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 一個好的企業不但要有一流的產品，更需要有超一流的售后隊伍，隨著扣壓機、壓管機在液壓行業的需求量越來越大，科技、性能越來越高，生產廠家越來越多，用戶在選擇設備
的空間更豐富，這就要求廠家售后技術人員不但要有極其豐富的實踐經驗，更要靈活運用實際操作經驗，通過總結和歸納，科學通俗的把文化知識和專業技術技能傳達給每一個用戶。

       現在扣壓機、壓管機設備已由老式的手動轉化為高精度、高自動化，科技含量高了，操作簡單了，但有些廠家往往只簡單和用戶說一下操作方式，忽視專業培訓指導重要性，造成用戶使用中問題頻出，影響效率，增加成本。為此我廠重新梳理售后技術人員的管理規制度，制定詳細嚴謹的章程，以更好的服務于廣大用戶。

1、定期培訓，售后人員總結每位用戶使用中遇到的各種問題及需求，作為重點內容進行交流。

2、每位售后人員最好記錄，同樣問題機器設備出現3次后，對生產人員做出批評，制訂整改方案。

3、對每一臺機器設備建立專項客戶記錄檔案，內容包括：出廠日期、檢測參數及數據、出廠檢驗試驗記錄、上門安裝調試記錄、及后期維修保養記錄。

        針對以上檔案記錄，不但我廠可以詳細了解售出每一臺扣壓機質量及客戶使用情況，而且更能讓用戶自己正確的理解扣壓機使用方法和日常保養來減少不必要的故障。